我公司以“信誉、用户至上”为宗旨,努力做好售后服务工作。
1、免费为用户培训操作人员,并协助制订设备操作规程。
2、设备一年内包修;正常使用情况下,主机保用十年。
3、设备上的一些小配件一年内非人为原因损坏免费包换。
服务承诺
保证高质量地服务于各行业水处理的广大用户,真正地实现“质量,信誉,服务”的服务宗旨,不断实践中完善和加强质量措施,严格按国家标准、改进工艺、采用新技术、新材料和检测手段,加强职工培训、采取切实措施、严格按国家标准、行业标准和合同中规定的技术条件组织生产和检验,保证为用户提供优质的售前、售中及售后服务。
售前服务:为用户详细介绍各种水处理工艺的特点及要求,提供相关技术文件资料,当好参谋。
售中服务:协助用户做好设备的平面布置、设备基础资料、土建设施的管件预设、系统设备的用电、水、气等工艺配置要求。
售后服务:根据用户需求进行技术培训操作维修人员,对用户进行重点质量跟踪。定期进行用户回访,不断收集用户对产品的使用信息,不断地改进产品性能,提高产品质量。产品质量保证期1年内免费保修,供方提供无偿的终身技术服务。保证期内发生质量故障时,接到用户要求解决产品在使用中出现的问题时,12小时内作出明确响应,若需到现场解决问题,保证在24小时内派出专业技术服务人员赴现场服务。
医院污水设备采用自动化控制系统,自控专业主要涉及的内容为该污水处理系统中水泵与液位的连锁、报警、风机的交替动作、电磁阀的定时工作等。该系统的特点是.
(1).设全自动控制及手动控制功能。
(2).水泵与风机能在设置时间内自动交替使用。
(3).进水泵低水位停止,高水位启动,**警戒水位提供报警信号。
(4).设备停止工作2小时以上,为保持生物膜的活性,风机能定时间歇运行。
(5).设有过流、过载、断相、短路保护,故障自动切换并声光报警。
(6).污水处理站24小时运行,控制系统自动化水平较高,只需配备1名人员。
设计原则
(1)充分利用现有设施及管网,降低投资规模和成本;
(2)处理后净化水可考虑循环使用,减轻处理负荷,降低运行成本,提高经济效益,节约用水;
(3)新建污水处理装置操作、运行简便,运行成本低;
(4)确保处理后的污水排放达到《医疗机构水污染物排放标准》
(5)新建处理装置和设备、管线增设和改造时,尽量保持原有景观,不破坏该区美观效果;